celikci
New member
Sigorta kesiminin birinci insurtech şirketi olduklarını söyleyen Sigortam.net CEO’su Bora Uludüz, emellerinin sigortacılığı daha sıradan ve erilişilebilir hale getirmek olduğunu belirtti. Bloomberg HT televizyonunda Sefer Yüksel’in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknoloji programına konuk olan Uludüz, sigorta kesiminin pek fazlaca dala nazaran daha karmaşık ve anlaşılması güç bir bölüm olduğunu belirterek; “Ürünler biraz daha kompleks ve içeriği pek varlıklı. İnsanların uygun anlayarak farkında bir tercih yapmaları epey fazlaca kıymetli. Dijitalin ve değişen teknolojinin getirdiği şeffaflığı müşteriye hayli âlâ hissetirmek gerekiyor. Biz de çalışmalarımızda herkes hayli güzel anlasın ve gerçek kararlar versin biçiminde yaklaşıyoruz. Aslında bir nevi gücü kullanıcıya vermek istiyoruz. Tüketiciye daha fazla güç sağlamak üzerine bir yapımız var” diye konuştu.
‘Insurtech alanında daha fazla teşebbüs olmalı’
Teknoloji şirketlerinin hizmetlerin daha süratli, daha kolay ve daha ucuz olmasını sağladıklarını belirten Uludüz, sigorta dünyasında da insurteclerin bu üç tane başlık etrafına paha yaratmaya çalıştıklarını vurguladı. Açıklanan resmi bir bilgi olmadığını lakin kendi ölçümlerine göre bölümdeki dijitalleşmenin geldiği noktanın yüzde 8-10 civarında olduğunu tabir eden Uludüz, bunun kâfi ve güzel bir düzey olmadığını vurguladı. Banacılıkta dijitalleşme oranın yükseliğine dikkat çeken Uludüz, sigorta dalında de misal oranlara ulaşmanın mümkün olabileceğini kaydetti. Dünya genelinde 2021 yılında insurtech teşebbüslerine 16 milyar dolar yatırım yapıldığını belirten Uludüz, bugüne kadar bu alanda 30’dan fazla unicorn (Değeri 1 milyar doları aşan girişim) olduğunu söylemiş oldu. Türkiye’de sigorta teknolojilerinin fintech altındaki dördüncü büyük dikey olduğunu söz eden Uludüz, bu alanda bugüne kadar kurulmuş 58 tane teşebbüs olduğunu kaydetti. Bu alanda rekabetin daha da fazla artması gerektiğini düşündüklerini vurgulayan Uludüz, “Çünkü müşteri için sağlanabilecek epeyce fazla yarar var. Bu alanda daha fazla yatırım gelmesi konusunda hem istekliyiz birebir vakitte ümitliyiz” dedi.
‘Hasar anında 3 dakikada davet merkezi yetkilisine ulaşabileceğiniz bir yapı kurduk’
“Inovasyon bizim işimizin şayet olmazsa olmazı” diyen Uludüz, 22 tane sigorta şirketi ile çalıştıklarını ve bugüne kadar 7 milyondan fazla müşteriye hizmet verdiklerini söylemiş oldu. Geçen sene karekod ile teklif alma özelliğini hayata geçirdikleri belirten Uludüz şu biçimde devam etti: “Kullanıcılar araç ruhsatlarındaki karekodu okutarak hiç beklemeden süratli bir biçimde teklife ulaşabiliyor. Saniyeler içierisinde poliçe sürecini bitirebiliyor. Suratın ve tecrübenin epey kıymetli olduğu bir başka alan da hasar. Hasar muthemelen sigorta dünyasındaki en değerli tecrübedir. Hasar tarafında bütün iş akışlarımızı ve organizasyonumuzu değiştirdik. Süreçlerimizi epey daha sıradan hale getirdik. Otomatikleştirdik, hızlandırdık. Bugün çarı merkeimizi arayan müşterilerimizin davetlerine orrtalama 3 saniyede yanıtlıyoruz.”
‘İnsanlar sigorta yaptırırken gözü kapalı biçimde en ucuza gitmek istemiyor’
Yapay zekanın bu işin hayli değerli bir modül olduğunu yaptıkları işin epey merkezinde bulunduğunu söz eden Uludüz, mart ayında web sitelerini yenilediklerini belirtti. Yaptıkları işin merkezinde bilgiler alındıktan daha sonra müşterilere tekliflerin gösterilmesi olduğunu vurgulayan Uludüz, “Müşteri ayrıntılarını girdiğinde biz kasko olsun, trafik sigortası olsun, sıhhat sigortası olsun, 22 şirketten 20-30 tane teklifi sıralıyoruz. Müşteri karşısına bu kadar epey teklif çıktığı vakit bunları nasıl karşılaştırması gerektiğini bilmiyor. Yalnızca fiyata bakmak kâfi değil. Zira sigorta emtia bir eser değil. Aslında eserler ve teklifler içinde farklar var ve bunlar bir kaza ya da sorun anında hayati kıymet taşıyabilir. Biz geliştirdiğimiz yapay zeka bazlı algoritması ile web sitemize üç tane kart koyduk. En ucuz, en kapsamlı ve bir de ikisinin ortasında, bu yapay zeka algoritmasının en çok bedel yarattığı kısım, ‘en yeterli fiyat performans ürünü’ tekliflerini sunuyoruz. Yani biz art planda gelen 20-30 teklifi skorluyoruz, niteliklerine göre, teminatlarına bakılırsa o kişi özelinde yapay zeka ile sınıflandırıyoruz. Fiyatla karşılaştırıyoruz ve ikisi içindeki en yeterli istikrar olan teklifi üst çıkarıyoruz. İki aydır bu uygulamayı yapıyoruz ve bugün baktığımızda bu üç kartın toplam satışlarda tercih edilme oranı yüzde 80-85 düzeylerine geldi. Ortadadaki ‘en güzel fiyat performans’ kartının tercih edilme oranı yüzde 60’ın üzerine çıktı. Bu fazlaca bedelli bir data. Bu da gösteriyor ki aslında beşerler sigorta tercih ederken gözü kapalı bir biçimde en ucuza gitmek istemiyor. Yanlışsız, akıllı alışveriş yapabileceği bir üürn istiyorlar” diye konuştu.
‘Insurtech alanında daha fazla teşebbüs olmalı’
Teknoloji şirketlerinin hizmetlerin daha süratli, daha kolay ve daha ucuz olmasını sağladıklarını belirten Uludüz, sigorta dünyasında da insurteclerin bu üç tane başlık etrafına paha yaratmaya çalıştıklarını vurguladı. Açıklanan resmi bir bilgi olmadığını lakin kendi ölçümlerine göre bölümdeki dijitalleşmenin geldiği noktanın yüzde 8-10 civarında olduğunu tabir eden Uludüz, bunun kâfi ve güzel bir düzey olmadığını vurguladı. Banacılıkta dijitalleşme oranın yükseliğine dikkat çeken Uludüz, sigorta dalında de misal oranlara ulaşmanın mümkün olabileceğini kaydetti. Dünya genelinde 2021 yılında insurtech teşebbüslerine 16 milyar dolar yatırım yapıldığını belirten Uludüz, bugüne kadar bu alanda 30’dan fazla unicorn (Değeri 1 milyar doları aşan girişim) olduğunu söylemiş oldu. Türkiye’de sigorta teknolojilerinin fintech altındaki dördüncü büyük dikey olduğunu söz eden Uludüz, bu alanda bugüne kadar kurulmuş 58 tane teşebbüs olduğunu kaydetti. Bu alanda rekabetin daha da fazla artması gerektiğini düşündüklerini vurgulayan Uludüz, “Çünkü müşteri için sağlanabilecek epeyce fazla yarar var. Bu alanda daha fazla yatırım gelmesi konusunda hem istekliyiz birebir vakitte ümitliyiz” dedi.
‘Hasar anında 3 dakikada davet merkezi yetkilisine ulaşabileceğiniz bir yapı kurduk’
“Inovasyon bizim işimizin şayet olmazsa olmazı” diyen Uludüz, 22 tane sigorta şirketi ile çalıştıklarını ve bugüne kadar 7 milyondan fazla müşteriye hizmet verdiklerini söylemiş oldu. Geçen sene karekod ile teklif alma özelliğini hayata geçirdikleri belirten Uludüz şu biçimde devam etti: “Kullanıcılar araç ruhsatlarındaki karekodu okutarak hiç beklemeden süratli bir biçimde teklife ulaşabiliyor. Saniyeler içierisinde poliçe sürecini bitirebiliyor. Suratın ve tecrübenin epey kıymetli olduğu bir başka alan da hasar. Hasar muthemelen sigorta dünyasındaki en değerli tecrübedir. Hasar tarafında bütün iş akışlarımızı ve organizasyonumuzu değiştirdik. Süreçlerimizi epey daha sıradan hale getirdik. Otomatikleştirdik, hızlandırdık. Bugün çarı merkeimizi arayan müşterilerimizin davetlerine orrtalama 3 saniyede yanıtlıyoruz.”
‘İnsanlar sigorta yaptırırken gözü kapalı biçimde en ucuza gitmek istemiyor’
Yapay zekanın bu işin hayli değerli bir modül olduğunu yaptıkları işin epey merkezinde bulunduğunu söz eden Uludüz, mart ayında web sitelerini yenilediklerini belirtti. Yaptıkları işin merkezinde bilgiler alındıktan daha sonra müşterilere tekliflerin gösterilmesi olduğunu vurgulayan Uludüz, “Müşteri ayrıntılarını girdiğinde biz kasko olsun, trafik sigortası olsun, sıhhat sigortası olsun, 22 şirketten 20-30 tane teklifi sıralıyoruz. Müşteri karşısına bu kadar epey teklif çıktığı vakit bunları nasıl karşılaştırması gerektiğini bilmiyor. Yalnızca fiyata bakmak kâfi değil. Zira sigorta emtia bir eser değil. Aslında eserler ve teklifler içinde farklar var ve bunlar bir kaza ya da sorun anında hayati kıymet taşıyabilir. Biz geliştirdiğimiz yapay zeka bazlı algoritması ile web sitemize üç tane kart koyduk. En ucuz, en kapsamlı ve bir de ikisinin ortasında, bu yapay zeka algoritmasının en çok bedel yarattığı kısım, ‘en yeterli fiyat performans ürünü’ tekliflerini sunuyoruz. Yani biz art planda gelen 20-30 teklifi skorluyoruz, niteliklerine göre, teminatlarına bakılırsa o kişi özelinde yapay zeka ile sınıflandırıyoruz. Fiyatla karşılaştırıyoruz ve ikisi içindeki en yeterli istikrar olan teklifi üst çıkarıyoruz. İki aydır bu uygulamayı yapıyoruz ve bugün baktığımızda bu üç kartın toplam satışlarda tercih edilme oranı yüzde 80-85 düzeylerine geldi. Ortadadaki ‘en güzel fiyat performans’ kartının tercih edilme oranı yüzde 60’ın üzerine çıktı. Bu fazlaca bedelli bir data. Bu da gösteriyor ki aslında beşerler sigorta tercih ederken gözü kapalı bir biçimde en ucuza gitmek istemiyor. Yanlışsız, akıllı alışveriş yapabileceği bir üürn istiyorlar” diye konuştu.